Uvažovali ste niekedy nad tým, či je možné ovplyvniť, aké odporúčania dostanete od vašich zákazníkov ? Dobrá správa znie - áno je možné to ovplyvniť ! Ak chcete vedieť viac, pozrite si naše ďalšie video, v ktorom sa dozviete okrem toho, aj to, ako získať pozitívnu referenciu a ako ju ukázať novým potenciálnym klientom 👇

Je možné ovplyvniť to, čo o vás povie zákazník ?

Najväčší podiel na tom, čo o vás zákazníci povedia má subjektívna spokojnosť. Každý dobrý obchodník vie, že to je niečo, čo sa dá do určitej miery ovplyvniť. Pred predajom, počas poskytovania služby, ale aj po ukončení realizácie môžeme správnymi technikami ovplyvniť spokojnosť zákazníka. A ak sa bude zákazník vďaka vám cítiť dobre a spokojne, rád vás odporučí ďalej.

Ako získať referenciu ?

Pri tejto otázke je dôležité správne motivovať zákazníka k tomu aby vás ohodnotil, a tiež je doležitý čas, ktorý mu hodnotenie zaberie. Vo väčšine prípadov platí, že čím dlhšie a komplikovanejšie hodnotenie požadujete, tým menšiu úspešnosť dosiahnete.

Vyplnenie referencie na našom portáli zariadim.sk zaberie zákazníkovi asi 30 sekúnd. Svoju spokojnosť vyjadrí hviezdičkami v štyroch bodoch, prípadne pridá krátky popis. O všetko ostatné ako popis zákazky a fotografie sa postaráte vy.

Veľa klientov sa obáva otravovania zákazníkov so žiadosťou o referenciu. Ak je však niekto spokojný s našimi službami a vytvoríme si s ním dobrý vzťah, žiadosť o hodnotenie nebude považovať za otravovanie. Naopak, veľmi rád vám poskytne referenciu a bude rád, že sa o neho zaujímate aj po ukončení zákazky. Nemusí pri tom zverejniť žiadne osobné údaje.

Pozvánka na referenciu

Ak ste klientom zariadim.sk, môžete zákazníkom poslať e-mailovú alebo sms pozvánku na referenciu, a to aj opakovane. Návratnosť takýchto pozvánok je  5 - 50%. 

Oveľa väčšiu mieru odozvy - až 90% má telefonická pozvánka na hodnotenie, ktorú pre vás zabezpečíme. Okrem toho, pri telefonickom kontakte dokážeme viac ovplyvniť to, čo zákazník povie. Takéto referencie bývajú často obsažnejšie a často aj pozitívnejšie.

Referencie, ktoré vás predajú

Výhodou internetu je, že vaše referencie dnes môžu vidieť tisícky zákazníkov. Našim spoločným cieľom je získať efektívne čo najviac referencií a ukázať ich čo najviac zákazníkom na internete za čo najnižšiu cenu. Referencie vytvárajú skvelý obsah na váš web, sociálne siete ( Facebook, LinkedIn, Instagram, ... ), alebo na blog, kde ich viete efektívne zapracovať do svojho textu. Ak máte naozaj kvalitné referencie, výrazne zvyšujete šancu, že si niekto vašu službu objedná. So správnym nástrojom, budú vaše referencie indexované vo vyhľadávačoch, doplnené o kľúčové slová a s priamym preklikom na vašu web stránku.

Naučte sa pracovať s referenciami od najlepších 👉 refe.sk

Prečítajte si ako referencie pomohli našim klientom :

🟡 Ako sme dostali menšie kamenárstvo na prvé pozície na Googli

🟡 Ako sme pomohli finančnej poradenskej firme odlíšiť sa cez kvalitu zamestnancov | finpomb.sk

🟡 Ako sme pomohli firme stať sa úspešnou maliarskou firmou v Košiciach

🟡 Ako sme zozbierali a pripravili overené referencie pre rozrastajúcu sa firmu

📧 obchod@zariadim.sk 

📞 +421 918 228 898